Syarat & Ketentuan Layanan

PT Gerai Listrik Indonesia ("Perusahaan") menyediakan layanan instalasi listrik untuk rumah tinggal, ruko, dan usaha kecil menengah di seluruh Indonesia.

Layanan yang Tercakup:

• Instalasi listrik baru dari panel utama
• Pemasangan saklar, stop kontak, dan penerangan
• Instalasi sistem grounding dan proteksi
• Pemasangan MCB dan komponen keamanan
• Testing dan commissioning sistem

Layanan yang Tidak Tercakup:

• Pengadaan dan pembelian material listrik
• Pengurusan izin PLN dan sambungan baru
• Perbaikan kerusakan akibat force majeure
• Modifikasi instalasi existing yang tidak sesuai standar

Garansi Mencakup:

• Perbaikan gratis untuk kesalahan pemasangan
• Penggantian komponen yang rusak akibat workmanship
• Re-testing dan re-commissioning jika diperlukan

Garansi Tidak Mencakup:

• Kerusakan akibat bencana alam atau force majeure
• Modifikasi instalasi oleh pihak lain
• Kerusakan material akibat pemakaian normal
• Overload atau pemakaian melebihi kapasitas

Sebelum Pekerjaan:

• Menyediakan akses ke lokasi kerja
• Menyediakan sumber listrik sementara untuk peralatan
• Mengosongkan area kerja dari barang-barang
• Menyediakan material sesuai spesifikasi yang diberikan

Selama Pekerjaan:

• Tidak mengganggu proses kerja teknisi
• Melaporkan kekhawatiran kepada supervisor
• Menjaga keamanan area kerja

Setelah Pekerjaan:

• Melakukan final inspection bersama teknisi
• Menandatangani berita acara serah terima
• Melakukan pembayaran sesuai kesepakatan

Perubahan ruang lingkup pekerjaan dari kontrak awal harus mendapat persetujuan tertulis dari kedua belah pihak sebelum pelaksanaan.

Prosedur Perubahan:

1. Pelanggan mengajukan perubahan secara tertulis
2. Tim teknis mengevaluasi dampak terhadap waktu dan biaya
3. Addendum kontrak dibuat jika perubahan disetujui
4. Pembayaran tambahan (jika ada) dilakukan sebelum eksekusi

Tanggung jawab Perusahaan terbatas pada nilai kontrak pekerjaan. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial.

Pengecualian Tanggung Jawab:

• Kerusakan akibat bencana alam (gempa, banjir, petir)
• Kesalahan informasi yang diberikan pelanggan
• Modifikasi instalasi oleh pihak lain
• Pemakaian tidak sesuai kapasitas yang dirancang
• Kerusakan barang elektronik akibat fluktuasi PLN

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui:

1. Musyawarah Mufakat: Penyelesaian secara kekeluargaan dalam 30 hari
2. Mediasi: Melalui lembaga mediasi yang disepakati bersama
3. Pengadilan: Pengadilan Negeri Jakarta Selatan sebagai yurisdiksi terakhir

Semua komunikasi resmi harus menggunakan bahasa Indonesia dan mengikuti standar peraturan ketenagakerjaan dan perlindungan konsumen Indonesia.